Abholung und Lieferung
Lieferung
Gratis Lieferung in die ganze Schweiz
Der Versand sämtlicher Produkte und Bestellungen erfolgt prinzipiell kostenlos an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Wir versenden alle Bestellungen mit der Schweizerische Post.
Heute bis 17 Uhr bestellt, morgen geliefert
Für sämtliche in unserem eigenen Zentrallager vorrätigen Produkte gilt: Alle bis 17 Uhr eingehenden Bestellungen (Montag bis Freitag), werden noch am gleichen Tag versendet und treffen in aller Regel schon am Morgen des nächsten Arbeitstages (inkl. Samstag, bei Aktivierung) an der Lieferadresse ein. Die Verfügbarkeiten sind bei jedem Produkt in Echtzeit ersichtlich.
Kostenlose Samstagslieferung
Alle bis Freitag 17 Uhr getätigten Bestellungen werden neu schon am Samstag ausgeliefert. Voraussetzung für die Zustellung am Samstag ist, dass die gewünschten Produkte in unserem Logistikzentrum an Lager sind. Die Verfügbarkeiten sind bei jedem Produkt in Echtzeit ersichtlich. Die Samstagslieferung wird bei jedem Privatkundenkonto standardmässig als Lieferoption hinterlegt. Bei Geschäftskunden ist die Lieferoption standardmässig inaktiv. Sowohl im Kundenkonto als auch beim Checkout jeder einzelnen Bestellung besteht zudem die Möglichkeit, die kostenlose Samstagslieferung zu aktivieren oder zu deaktivieren. Stückgutlieferungen (grösser als Paketpost) sind von dieser Lieferoption ausgeschlossen.
Paletten und Stückgut über 30kg
Besonders schwere Artikel werden mit der Speditionsfirma auf
Paletten geliefert. Die Lieferfirma vereinbart vorgängig telefonisch einen
Termin für die Auslieferung. Solltest du telefonisch nicht erreichbar sein,
wirst du per E-Mail zur Kontaktaufnahme aufgefordert. Bei nicht
direkt zugänglichen Destinationen liefert unser Transportunternehmen die
Paletten bis zum nächstmöglichen Standort (z.B.
Bergbahn-Talstation). Danach übernimmt ein von der Transportfirma
beauftragtes Partnerunternehmen die Zustellung. Es fallen keine zusätzlichen
Kosten an.
Bitte beachte, dass die Lieferung mit der Schweizerischen Post nur bis zur
Bordsteinkante erfolgt. Zusätzliche Services wie z.B. Stockwerklieferungen sind
kostenpflichtig (s.u.). Ausnahmen sind direkt beim Produkt vermerkt.
Lieferung bis an den Verwendungsort
Die kostenlose Lieferung erfolgt in der Regel bis zur
Bordsteinkante. Gegen eine Gebühr von CHF 59.– ist eine Lieferung von
Paletten oder Stückgut über 30kg bis an den Verwendungsort
möglich*. In diesem Fall bringt die Speditionsfirma das Produkt bis an den
gewünschten Standort - zum Beispiel ins Wohnzimmer oder in den Keller. Dieser
Service beinhaltet lediglich die Lieferung an den
Verwendungsort. Montagen oder Rücknahmen von alten Produkten oder
Verpackungsmaterialien sind dabei nicht inbegriffen.
Bei den betreffenden Produkten kann der Service im Bezahl-Prozess ausgewählt
werden.
Die Terminvereinbarung läuft direkt über die Speditionsfirma.
* Diese Möglichkeit besteht nur für Produkte, die wir ab eigenem Lager versenden. Direkt vom Lieferanten gelieferte Produkte sind leider ausgeschlossen.
Transportschäden
Bitte prüfe das Paket bei Erhalt sorgfältig und melde uns allfällige Schäden umgehend.
Abholung
Die Bestellungen können auch an verschiedenen Standorten in der ganzen Schweiz abgeholt werden. Bei bereits bezahlten Aufträgen verlangen wir zur Sicherheit einen gültigen Ausweis. Bitte beachte, dass Produkte mit einem Gewicht von über 20kg nicht zur Abholung bestellt werden können.